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Vous avez un délai de 4 mois pour renvoyer ce courrier, sans quoi l'offre de remboursement des frais de résiliation ne sera plus valide. L'adresse à laquelle envoyer ce courrier de demande de remboursement des frais de résiliation est la suivante: Offre préférentielle Free 75371 Paris Cedex 08. A noter qu'il est important d'obtenir avant d'engager toute démarche un accord écrit de votre contact privilégié chez Free, stipulant que vos frais de résiliation vous seront remboursés. En effet, si vous n'avez qu'un accord verbal, ce sera moins facile d'obtenir le remboursement si jamais vous rencontrez un problème. Se faire rembourser ses frais de résiliation chez Free est très simple et très rapide: dès que votre Freebox est installée, vous pouvez envoyer votre courrier de demande de remboursement des frais de résiliation et le remboursement vous parviendra dans les plus brefs délais! Si jamais vous ne recevez pas votre remboursement, n'hésitez pas à relancer le service client de Free, si besoin en apportant la preuve écrite de la validité de l' offre de remboursement des frais de résiliation.
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Depuis, les frais de résiliation d'une ligne fixe chez Free sont de 49€, comme chez les autres fournisseurs d'accès à internet. Les contrats de location de téléphone mobile Free sont assortis d'une période d'engagement de 24 mois. Si vous résiliez votre contrat avant la fin de cette période d'engagement, vous devrez payer les mensualités restantes dans leur intégralité. Une résiliation de votre forfait mobile Free ne conduit pas automatiquement à une résiliation Free sans frais de votre contrat de location: il est possible de résilier Free mobile tout en continuant à louer votre smartphone. Dans ce cas-là, vous devez continuer à payer 5€ par mois. En cas de vol de votre smartphone, vous devez vous rendre dans un commissariat afin d'effectuer une déclaration de vol. Votre contrat sera alors résilié, mais Free vous demandera 250€ de pénalité. Si votre téléphone tombe en panne ou si vous le perdez, cela ne vous donne pas le droit de résilier sans frais votre contrat de location. Vous devez fournir le téléphone mobile à Free mobile qui le réparera ou procédera à un échange.
Sun, 22 Nov 2020 10:40:09 +0000